بيان الخصوصية

1.١. المقدمة

تعرف دانون أنك تهتم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية ونحن ندرك أهمية حماية خصوصيتك.

يوضح بيان الخصوصية هذا كيف تقوم شركة دانون. وجميع الشركات التابعة لها بجمع وإدارة بياناتك الشخصية. يحتوي على معلومات حول البيانات التي نجمعها ، وكيف نستخدمها ، ولماذا نحتاجها وكيف يمكن أن تفيدك.

اتصل بنا هنا إذا كان لديك أي استفسارات وتعليقات ، أو إذا كنت ترغب في تقديم طلب بخصوص أي من حقوق موضوع البيانات الخاصة بك.

تم تحديث بيان الخصوصية هذا آخر مرة في ٤ ديسمبر ٢٠١٩.

2.٢. المبادئ الأساسية والتزام الخصوصية

في دانون نحن ملتزمون بحماية حقك في الخصوصية. نهدف إلى حماية أي بيانات شخصية لدينا ، لإدارة بياناتك الشخصية بطريقة مسؤولة وأن نكون شفافين في ممارساتنا. ثقتك مهمة بالنسبة لنا. لذلك التزمنا بالمبادئ الأساسية التالية:

• نحن نجمع بياناتك ونعالجها فقط للأغراض المحددة في بيان الخصوصية هذا أو لأغراض محددة نشاركها معك و / أو وافقت عليها ؛
• نهدف إلى جمع ومعالجة واستخدام أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية ؛
• عندما نقوم بجمع بياناتك الشخصية ، فإننا نهدف إلى الحفاظ عليها دقيقة وحديثة قدر الإمكان.
• إذا لم تعد البيانات الشخصية التي نجمعها ضرورية لأي أغراض ولم يطلب منا القانون الاحتفاظ بها ، فسنفعل ما في وسعنا لحذفها أو تدميرها أو إلغاء تحديدها نهائيًا.
• – لن تتم مشاركة بياناتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها أو الكشف عنها بخلاف ما هو موضح في بيان الخصوصية هذا.

3.۳. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

تختلف البيانات الشخصية التي نجمعها حسب الغرض من المجموعة والمنتج أو الخدمة التي نقدمها لك.

بشكل عام ، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية منك مباشرة:

• بيانات الاتصال الشخصية ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك الفعلي وأرقام هاتفك ؛
• تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب ، مثل معرف المستخدم واسم مستخدم البريد الإلكتروني وكلمة المرور. هذا ضروري لإنشاء حساب مستخدم شخصي في أحد مجتمعاتنا عبر الإنترنت ؛
• التواصل معنا ، والذي قد يتضمن تفاصيل محادثاتنا عبر الدردشة وخطوط الرعاية و / أو خطوط خدمة العملاء ؛
• معلومات ديموغرافية ، مثل عمرك وجنسك وتفضيلات نمط حياتك. قد تتضمن تفضيلات نمط الحياة تفضيلك لبعض المنتجات التي نقدمها ، واهتماماتك المتعلقة بهذه المنتجات ؛
•  محفوظات المستعرض ، مثل الصفحات التي يتم الوصول إليها وتاريخ الوصول والموقع عند الوصول وعنوان IP ؛
• معلومات الدفع للمشتريات التي تتم في أحد متاجرنا عبر الإنترنت. ترتبط معلومات الدفع بشكل عام باسم الفواتير وعنوان الفواتير وبيانات الدفع ، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو رقم الحساب المصرفي.
• المعلومات المتعلقة بصحتك
• معلومات عن أشخاص غيرك ، مثل البيانات الشخصية المتعلقة بأفراد عائلتك ، عندما تقدم إلينا هذه المعلومات مباشرة ؛
• ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي ؛
•  إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة معنا في أي وقت ، فسنقوم بجمع بيانات شخصية إضافية ، مثل تاريخ عملك وتاريخك التعليمي ومراجع التوظيف.

قد نجمع أيضًا بيانات شخصية عنك بشكل غير مباشر عندما:

• تشارك محتوى على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب أو التطبيقات المتعلقة بمنتجاتنا أو استجابة لموادنا الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ أو
• نقرأ أو نجمع بيانات شخصية عنك من خلال قراءة المعلومات التي تجمعها مواقع الويب الأخرى (على سبيل المثال ، قد نضع إعلانًا على موقع ويب لطرف ثالث ، وعندما تنقر على هذا الإعلان ، قد نتلقى معلومات عنك وعن زوار موقع الويب الآخرين في لقياس مدى وصول هذا الإعلان ونجاحه).

4.٤. لماذا نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها؟

نحن نجمع بياناتك الشخصية حتى نتمكن من تزويدك بأفضل تجربة عبر الإنترنت وتزويدك بجودة عالية من خدمة العملاء. على وجه الخصوص ، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأغراض التالية:

• لمعالجة مدفوعاتك ، إذا قمت بشراء منتجاتنا ، لتزويدك بحالة طلبك ، والتعامل مع استفساراتك وطلباتك ، وتقييم ومعالجة أي شكاوى ؛
• لمعالجة استفساراتك والرد عليها أو الاتصال بك للإجابة على أسئلتك و / أو طلباتك ؛
• لتطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وطرق الاتصال ووظائف مواقعنا الإلكترونية ؛
• لتوصيل المعلومات وإدارة تسجيلك و / أو اشتراكك في نشرتنا الإخبارية أو اتصالاتنا الأخرى ؛
• لإدارة احتياجات أعمالنا اليومية فيما يتعلق بمشاركتك في مسابقاتنا أو اليانصيب أو الأنشطة الترويجية أو الطلب ؛
• للتحقق من هوية الأفراد الذين يتصلون بنا عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية أو غير ذلك ؛
• لأغراض التدريب الداخلي وضمان الجودة ؛
• لفهم وتقييم مصالح العملاء ورغباتهم واحتياجاتهم المتغيرة من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا الحالية و / أو تطوير منتجات وخدمات جديدة ؛
• لتوفير منتجات واتصالات مخصصة وكذلك توصيات المنتج للعملاء لك ؛

قد نحتاج أيضًا إلى بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو في سياق علاقة تعاقدية بيننا وبينك.

عندما نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها للأغراض المذكورة أعلاه أو لأغراض أخرى ، سنبلغك قبل أو في وقت الجمع.

عند الاقتضاء ، سنطلب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية. في حالة موافقتك على معالجة الأنشطة ، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

5.٥. حقوقك

عندما نعالج بياناتك الشخصية ، يحق لك الحصول على عدد من الحقوق ويمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت. لقد قدمنا ​​نظرة عامة على هذه الحقوق أدناه مع ما ينطوي عليه ذلك بالنسبة لك. يمكنك ممارسة حقوقك عبر صفحة الاتصال بنا.

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها في أي وقت. نحن نتفهم أهمية ذلك ، وإذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك ، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال بنا.

الحق في نقل البيانات

بياناتك الشخصية محمولة. وهذا يعني أنه يمكن نقلها أو نسخها أو نقلها إلكترونيًا. ومع ذلك ، لا ينطبق هذا الحق إلا في الحالات التالية:

• تعتمد المعالجة بناءً على موافقتك ؛
• تتم المعالجة لأداء عقد إتفاق ؛
• تتم المعالجة بالوسائل الآلية ؛

إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في نقل البيانات ، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال بنا.

الحق في حذف بياناتك الشخصية

يحق لك طلب حذف بياناتك إذا:

• لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي جمعناها من أجلها ؛ أو
• تسحب الموافقة التي كنت قد منحتها لنا سابقًا لمعالجة بياناتك الشخصية ، ولا يوجد سبب قانوني آخر لمعالجة هذه البيانات الشخصية ؛ أو
• تعترض علينا على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة ؛ أو
• أنت تعترض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لمصالح دانون المشروعة (مثل تحسين تجربة المستخدم الإجمالية على مواقع الويب) ؛
• عدم معالجة البيانات الشخصية بشكل قانوني ؛ أو
• يجب حذف بياناتك الشخصية للامتثال للقانون

إذا كنت ترغب في حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، فيرجى إخبارنا وسنتخذ خطوات معقولة للرد على طلبك وفقًا للمتطلبات القانونية.

إذا لم تعد البيانات الشخصية التي نجمعها ضرورية لأي أغراض ولم نكن مطالبين بموجب القانون بالاحتفاظ بها ، فسنبذل قصارى جهدنا لحذفها أو إتلافها أو إلغاء هويتها بشكل دائم.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا

• لا تعتقد أن البيانات الشخصية التي لدينا عنك دقيقة ؛ أو
• لا تتم معالجة البيانات الشخصية بشكل قانوني ، ولكن بدلاً من حذف البيانات الشخصية ، تفضل تقييد المعالجة بدلاً من ذلك ؛ أو
• لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية للأغراض التي جمعناها بها ، لكنك تطلب البيانات من أجل إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛ أو
• لقد اعترضت على معالجة بياناتك الشخصية وتنتظر التحقق مما إذا كانت اهتماماتك المتعلقة بهذا الاعتراض تفوق الأسس المشروعة لمعالجة بياناتك.

إذا كنت ترغب في تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية ، فيرجى إخبارنا وسنتخذ خطوات معقولة للرد على طلبك وفقًا للمتطلبات القانونية.

الحق في الاعتراض

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا

الحق في تقديم شكوى إلى جهة رقابية

لديك الحق في تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة الإشرافية حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية.

6.- كيف نحمي بياناتك الشخصية

نحن نتفهم أهمية أمان بياناتك الشخصية. نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام أو التدخل أو الفقد أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. لقد قمنا بتنفيذ عدد من الإجراءات الأمنية للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية. على سبيل المثال ، نحن نطبق ضوابط الوصول ، ونستخدم جدران الحماية والخوادم الآمنة ، ونقوم بتشفير البيانات الشخصية.

7. مشاركة بياناتك الشخصية

عندما نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة والمؤسسات الأخرى ، فإننا نتأكد من أننا نفعل ذلك فقط مع المؤسسات التي تحمي بياناتك الشخصية وتحميها وتمتثل لقوانين الخصوصية المعمول بها بنفس الطريقة التي نقوم بها أو بطريقة مشابهة. لن يتم مشاركة بياناتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها أو الكشف عنها بخلاف ما هو موضح في بيان الخصوصية هذا. ومع ذلك ، يجوز لنا مشاركة بياناتك عندما يقتضي القانون و / أو السلطات الحكومية. ستتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات الخارجية التالية للأغراض الموضحة: